Citat:
VIP1980: U slucaju navedene banke e banking sistem ne prikazuje online rezervacije sredstava nastale koriscenjem kartica, ali prikazuje stanje na racunu umanjeno za iznos svih rezervacija istog trenutka kada nastanu, sem u slucaju offline transakcija. Navedena razlika od 7 dana do knjizenja je tendenciozno navedena, ali uopste ne sporim da je moguca, pogotovo u slucaju kada se kartica cesto koristi. Radi se o cinjenici da se transakcije vide u sistemu tak nakon sto su rezervacije oslobodjene, odnosno nakon knjizenja transakcije. To je obicno naredni dan nakon kliringa/setlmenta. Svaka vrsta kasnjenja posledica je cinjenice da prihvatilac kartice nije odradio end od day ili neki drugi problem prihvatioca kartice (atm/pos) usled cega transakcija nije prosla kliring/setlment i nije ni stigla do izdavaoca.
U svakom slucaju bitna mana e banking sistema ove banke je neprikazivanje rezervacija u sistemu.
Ova poslednja rečenica me zanima, ovo što si napisao pre me kao klijenta uopšte ne zanima. Poenta je da ako ja plaćam taj e-banking (i to ne baš malo), za te pare bi trebao da dobijem alat kojim mogu uspešno pratiti svoje transakcije, a ne dobijam ga.
Šta da mi je ukradena kartica, i da neko koristi dovoljno male iznose koji meni ne bi možda bili tako sumnjivi, pa ne bi ga provalio nikad, a mogao bi da mi očisti račun, sve i da svaki dan pratim online banking... A pošto je online banking takav kakav jeste, brzo sam ukapirao da nema svrhe da se logujem svakodnevno, jer isto mi dođe...
Citat:
VIP1980:
Vezano za blokiranje kartica, siguran sam da kao covek koji ocigledno dosta putuje, imas vise kartica u posedu. Ja sam daleko manje pokretljiv i uvek imam bekap (kartica/cash) varijantu.
Ja doduše imam nekoliko 'backup' kartica, ali na njima ne držim nikakav novac a pogotovo ne dovoljno za plaćanje hotelskih smeštaja... Evo npr situacija, idemo na sajam u USA, i ja svojom karticom trebam platiti 3+ sobe karticom što je oko 4000 usd... Ja da bi imao backup varijantu treba da stavim na par kartica po 4000 dolara, pa koja prođe?
Ili idem u neku zabit u Kazahstan/Rusiju, i treba da nosim 10,000 dolara sa sobom u kešu, plus još toliko da deponujem na račun kartice, jer kao treba da imam backup keš varijantu.. Zar ti to ne zvuči totalno suludo?
Čemu onda služe kartice?
Na kraju krajeva sam i počeo tako da radim, jer sam prinuđen na to... Uvek imam dovoljno keš novca kod sebe, a karticu pokušam da upotrebim po sistemu APP - Ako Prođe-Prođe... Restorane uvek plaćam u kešu jer ne želim da se blamiram dobijajući odbijene transakcije, pošto se u normalnom svetu podrazumeva da banke rade svoj posao kako treba, i da su odbijene transakcije dešavaju zbog klijenta a ne zbog banke...
Citat:
VIP1980:
Gospodja iz banke sumnjam da nije pokusala da te kontaktira, a ukoliko to nije bila u mogucnosti losa namera se ne moze pripisati. Sujeta, pogotovo imucnijih, klijenata obicno je ta koja menja i cini labavim procedure banaka i dovodi sluzbenike u nezgodne situacije.
Gledaj, ja sam u toj banci ostavio maltene i uzorak urina, tako da ako nije uspela da me dobije na mobilni, imala je broj od firme.. Da je nazvala tamo, bilo ko je mogao da joj kaže gde se nalazim (što je nju na kraju krajeva jedino i zanimalo).
Sebe ne smatram bogatim, a ni sujetnim, osim ako se stress zbog blokiranja kartica u petak uveče bez ikakve najave može navati sujeta... U tom slučaju sam veoma veoma sujetan... Bar da imaju servis koji radi 24/7, ne bi mi bilo krivo, nego za bilo šta osim blokiranja kartica moraš da čekaš idući radni dan, u slučaju vikenda ponedeljak. Pa ti sad vidi šta bi radio u situaciji gde treba da uradiš checkout u subotu, kartica ti blokirana, avionska karta ti ode u tri lepe, taj hotel te sigurno neće pustiti tebe lopova da im praviš još više troška, u drugi hotel ne možeš jer nemaš karticu, Western Unionom ti ne mogu poslati pare iz Srbije, a nemaš ni nekog bliskog prijatelja u inostranstvu koji bi ti mogao WU poslati lovu, a možda bi i mogao naći nekoga ali je trenutno kod njega gluvo doba noći... Da li bi se voleo naći u ovakvoj situaciji?
Citat:
VIP1980:
Konkretno, postoji veliki broj situacija da klijent zahteva od banke da mu obezbedi limit koji on zeli na kartici kada god zeli, a kada jedne noci skimovana kartica u Moskvi opusti njegov racun na pos uredjajima na drugom kraju sveta, on nije kriv. Prema tome, ne mozete uvek racunati u uslovima velikog broja sumnjivih transakcija, koje prezentuje odgovarajuca aplikacija, da sluzbenik u svakom trenutku razlikuje prave od laznih uzbuna, racunajuci u ovom slucaju i banalnu situaciju da se radilo o razlici u vremenskim zonama.
Bu, hu. Baš mi je nešto žao banaka... Pa banke i osguravajuće kuće zato i postoje. Zarađuju novac da bi na sebe preuzeli određene obaveze i određen rizik. Najbolje je da ja kao klijent snosim rizik za sve, a banke samo bezbrižno da ubiraju svoj profit i provizije. Ma najbolje bi bilo odmah svi da im damo pare, i da ne tražimo ništa zauzvrat, što da se ljudi muče...
Citat:
VIP1980:
Poenta je, vise razumevanja. Pravi nacin jeste naci banku koja najbolje zadovoljava vase potrebe, bez tolike drame.
Da si se našao makar u deliću neprijatnih situacija u kojima sam se ja nalazio zbog tih kartica, verovatno ne bi tako pričao...
Ja nažalost još uvek nisam našao banku koja zadovoljava moje potrebe, već odabiram po principu "od dva zla - manje"...