Bankomat na prvi pogled ispravan, nikakve naznake da nesto ne radi i sl. Ubacujem karticu sa cip-om, i krece ucitavanje njihove 'cip aplikacije' - "Molimo sacekajte". Medjutim, nista se dalje ne desava, to traje i traje i traje... Posle 10-15 minuta, vec besan, pozivam njihov call centar. Naravno da nemaju besplatan broj. Dobijam nekog sluzbenika koji se bavi blokadom kartica, i prepricavam mu situaciju. On, ocigledno vec upoznat sa problemom od ranije, najnormalnije me pita da li stoji poruka "Molimo Vas sacekajte" i kaze mi da moram da sacekam sve dok 'to bankomat nesto ucitava'! Ma naravno, ja sam bas dosao tu da popijem kaficu, nema problema da sacekam sat-dva-pet dok se njihov superiorni bankomat smisli i smiluje da mi vrati karticu... Kakva drskost i idiotizam! Mogu li da uradim nesto da okoncam proces ucitavanja? "Ne."
Odmah posle toga zovem svoju banku, blokiram karticu i odlazim.
Nakon ravno sat vremena ponovo prolazim tuda, bankomat i dalje moli da sacekam.
Sutra cu naravno da odem u nekom trenutku u tu banku sa zahtevom za odstetu tj. refundiranje troskova ponovne izrade kartice.
Pitanje je, ukoliko oni to odbiju, imam li prava da se nekom sluzbeno zalim? Trzisna inspekcija, NBS... ??
Kakva idiotska, neprofesionalna i sarlatanska banka!
Hvala.
[Ovu poruku je menjao optix dana 24.06.2009. u 20:08 GMT+1]
and 98% of that is wrong."